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Was ist Klärungshilfe? 


Wahrheit heilt.

Der Austausch der subjektiven Wahrheiten zwischen den Streitparteien heilt den Konflikt

Christoph Thomann


Klärungshilfe

... ist Hilfe zur Klärung von Konflikten zwischen Menschen, die miteinander arbeiten oder leben  sollen, möchten oder müssen
.

Klärungshilfe ist eine Mediationsmethode für schwierige, zwischenmenschliche Konfliktsituationen.

Das Spezielle an der Methode
ist, dass hier besonders auf die Rolle der schwierigen Gefühle von Menschen in Konfliktsituationen  eingegangen wird.




Ziele einer Klärungshilfe sind:

  • Die Klärung der Situation und emotionalen Hintergründe (Klarheit geht vor Schönheit und Harmonie)
     
  • Menschen fähig machen (wieder) sachlich und möglichst produktiv zusammenzuarbeiten
     
  • Die Fähigkeit der Beteiligten zum direkten Kontakt fördern
     
  • Klarheit als Voraussetzung für Lösungen, die auch wirklich funktionieren
     

Klärungshilfe wirkt nachhaltig, da die Beteiligten lernen, selbst und miteinander Lösungen zu entwickeln.

Klärungshilfe kann auch präventiv zur Teamentwicklung eingesetzt werden.

 



Wahrheit vor Schönheit  
 Friedemann Schulz von Thun          
 



kurz gesagt:


Klärung:
Erhellung und Entflechtung der verquickten Ereignisse, Inhalte, Vorfälle, Rollen, Beziehungen, der schlechten Gefühle, der Ziele …

Warum Klärung und nicht Lösung?
Klärung ist die Grundlage von guten und haltbaren Lösungen. Zusammen Vergangenheit verstehen, Gegenwart klären, Zukunft planen.

Konflikte im Beruf:
innerhalb oder zwischen Teams, Abteilungen, Organisationsteilen, …

Störungen der Zusammenarbeit:
Wenn die Chemie nicht stimmt, Schnittstellen nicht funktionieren, Sitzungen unergiebig sind, schlechtes Klima herrscht, Kommunikation blockiert ist, Missverständnisse herrschen, …

Konflikte im Privatleben:
Partnerschaft, Ehe, Familie, andere Lebens- und Wohnformen

Keine Therapie!
Sondern Klärung = Erhellung und Entflechtung der Entstehung von Missverständnissen, Erwartungen, Verletzungen, Blockierungen, schlechten Gefühlen, Bedürfnissen, Grundsituationen, eingeschliffenen Abläufen und zugeteilten Rollen, … Klärung ist die Grundlage einer gemeinsamen und einvernehmlichen Planung der Zukunft.
 


  
Schwierige Gefühle:
identifizieren, etikettieren, akzeptieren, transformieren.

Christoph Thomann


Wer hat die Methode entwickelt?     nach oben
Dr. Christoph Thomann

geboren 1950 in Bern (Schweiz)

Studium der Psychologie an der Universität Fribourg (Schweiz),
Promotion am Fachbereich Psychologie der Universität Hamburg

freiberuflich tätig als Konfliktklärungshelfer in Unternehmen und Organisationen

Autor mehrerer Bücher über Klärungshilfe
Ausbildung von Mediatoren, Trainern und anderen Fachleuten in dieser Konfliktbearbeitungsmethode

verheiratet und Vater zweier erwachsener Söhne
 

                  
Vergangenheit verstehen
Gegenwart klären  
Zukunft gestalten
     

Christoph Thomann