Klärungshilfe
... ist Hilfe zur Klärung von Konflikten
zwischen Menschen, die miteinander arbeiten oder leben sollen, möchten oder
müssen.
Klärungshilfe ist eine
Mediationsmethode
für schwierige, zwischenmenschliche Konfliktsituationen.
Das Spezielle an der Methode ist, dass hier besonders auf die Rolle
der schwierigen Gefühle von Menschen in Konfliktsituationen
eingegangen wird.
Ziele einer Klärungshilfe sind:
- Die Klärung der
Situation und emotionalen Hintergründe (Klarheit geht vor
Schönheit und Harmonie)
- Menschen fähig machen (wieder) sachlich und
möglichst produktiv zusammenzuarbeiten
- Die Fähigkeit der Beteiligten zum
direkten Kontakt fördern
- Klarheit als
Voraussetzung für Lösungen, die auch wirklich
funktionieren
Klärungshilfe wirkt nachhaltig, da die Beteiligten lernen,
selbst
und miteinander Lösungen zu entwickeln.
Klärungshilfe kann auch sehr gut präventiv zur
Teamentwicklung
eingesetzt werden.
kurz
gesagt:
Klärung:
Erhellung und Entflechtung der verquickten Ereignisse, Inhalte, Vorfälle,
Rollen, Beziehungen, der schlechten Gefühle, der Ziele …
Warum Klärung und nicht Lösung?
Klärung ist die Grundlage von guten und haltbaren Lösungen.
Zusammen Vergangenheit verstehen, Gegenwart klären, Zukunft planen.
Konflikte im Beruf:
innerhalb oder zwischen Teams, Abteilungen, Organisationsteilen, …
Störungen der Zusammenarbeit:
Wenn die Chemie nicht stimmt, Schnittstellen nicht funktionieren,
Sitzungen unergiebig sind, schlechtes Klima herrscht, Kommunikation
blockiert ist, Missverständnisse herrschen, …
Konflikte im Privatleben:
Partnerschaft, Ehe, Familie, andere Lebens- und Wohnformen
Keine Therapie!
Sondern Klärung = Erhellung und Entflechtung der Entstehung von
Missverständnissen, Erwartungen, Verletzungen, Blockierungen, schlechten
Gefühlen, Bedürfnissen, Grundsituationen, eingeschliffenen Abläufen und
zugeteilten Rollen, … Klärung ist die Grundlage einer gemeinsamen und
einvernehmlichen Planung der Zukunft.
"Schwierige Gefühle:
identifizieren, etikettieren,
akzeptieren."
- Christoph Thomann -
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